外地游客来四川旅游，最怕两种情况：

1）计划好了，临时不能去（生病、临时加班、家里有事）

2）路上出了状况（天气、路况、景区限流、航班取消）

这时候，最容易产生纠纷的不是“好不好玩”，而是：

退改规则写得不清楚，双方都觉得委屈。

所以这篇文章只做一件事：

把四川旅游里最常见的退改场景、不可抗力处理方式，按“能写进合同”的标准一次讲清。

一句话结论（先给你答案）

四川旅游的退改，核心不是“退不退”，而是：

已发生费用怎么结算？未发生费用怎么退？行程调整怎么保证体验？

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外地游客只要把规则写清，临时情况发生时就不会被动。

一、四川旅游为什么退改更重要？（外地游客版）

四川旅游有几个特点，决定了退改必须提前写清：

景区多、门票组合多（门票+景交+索道）

高原线路受天气路况影响大（川西、达古、毕棚沟）

旺季住宿紧张，酒店政策更严格

交通衔接复杂（航班、动车、集合点）

所以四川旅游最怕的不是“出问题”，而是：

出问题后没有规则可依。

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二、退改规则怎么写？最标准的结构（建议直接照抄）

外地游客建议你看到的退改条款，至少要包含这4块：

1）游客主动取消（个人原因）

2）旅行社原因取消或无法成团

3）不可抗力导致调整或取消

4）已发生/未发生费用的结算规则

三、外地游客最关心的5种退改场景（逐条讲清）

下面这5种，是四川旅游里最常见、也最容易扯皮的情况。

场景1：游客出发前取消（生病/临时有事）

这是最常见的情况。

✅ 合同里必须写清3件事：

1）取消时间节点（提前几天算什么比例）

2）哪些费用属于“已发生不可退”

3）能否转让名额/改期

推荐写法（可落字）

“游客因个人原因取消行程的，旅行社将按实际已发生费用结算，未发生费用退还。

已发生费用包括但不限于：已出票交通费用、已预订且不可退住宿费用、已预订门票及其他已发生服务费用。”

“如游客提出改期或更换出行人，且供应商允许更改的，旅行社可协助办理，产生的差价及手续费由游客承担。”

场景2：旅行社原因无法成团（团期取消）

外地游客最怕“到了集合点才说取消”。

合同里必须写清：

最晚通知时间

退费方式

是否提供替代方案

推荐写法（可落字）

“如因旅行社原因无法成团，旅行社应提前通知游客，游客可选择：

① 全额退还已支付费用；

② 更换同等级线路/团期；

③ 协商其他替代方案。”

场景3：航班/动车取消或延误，赶不上集合

外地游客常见：航班延误导致错过集合。

合同里必须写清：

是否提供等待/改签协助

费用怎么承担

是否算“游客原因”

推荐写法（可落字）

“游客因航班/车次延误导致未能按时集合的，旅行社可协助调整后续行程。

由此产生的交通改签、住宿等额外费用由游客承担；已发生且不可退费用按实际结算。”

场景4：天气/路况导致道路封闭（川西高发）

这是川西、达古、毕棚沟最常见的不可抗力。

合同里必须写清：

行程调整原则

退费原则

替换项目规则

推荐写法（可落字）

“因天气、路况、道路封闭等不可抗力导致无法按原计划行程游览的，旅行社将以游客安全为第一原则，在征得游客同意后对行程进行调整。

已发生且不可退费用按实际结算；未发生费用原路退回。

替换景点或住宿将按同等级或更优标准执行。”

场景5：景区临时限流/关闭（九寨/黄龙也会发生）

外地游客最怕到了景区进不去。

合同里必须写清：

退门票还是换景点

换景点的标准

费用怎么结算

推荐写法（可落字）

“如因景区政策调整、限流或临时关闭导致无法入园，旅行社将优先安排同等级替代景点或调整游览顺序。

如无法替代，则未产生门票费用按实际退还。”

四、不可抗力怎么处理？外地游客必须看懂的3句话

不可抗力不是“旅行社想怎么说就怎么说”，最标准的原则是：

1）安全第一

先保安全，再谈体验。

2）已发生不可退费用按实际结算

比如：已出票、已入住、已使用的服务。

3）未发生费用原路退回

没发生的就不该收。

五、外地游客最容易误解的点：这些不一定能退

很多游客以为“出事就全退”，但实际供应链里，下面这些经常是不可退的：

已出票交通（飞机/动车/包车）

已预订且不可退的酒店

已核销的门票

已发生的导游/司机服务费

所以最关键的是：

合同必须写清：哪些算已发生，怎么结算。

六、最标准的“退改+不可抗力条款模板”（可复制）

外地游客如果你想要一个一眼就靠谱的条款，建议旅行社写成这种：

“因游客个人原因取消行程的，旅行社按实际已发生费用结算，未发生费用退还。

因旅行社原因无法成团的，旅行社提前通知游客，游客可选择全额退款或更换团期。

因不可抗力（天气、路况、航班、景区政策等）导致行程调整或取消的，旅行社以游客安全为第一原则进行调整；已发生且不可退费用按实际结算，未发生费用原路退回；替换项目按同等级或更优标准执行。”

七、外地游客出发前最该问的6个问题（复制就能用）

你报四川团前，建议把这6句复制给旅行社：

1）退改规则按什么节点计算？

2）哪些费用属于“已发生不可退”？能否列清？

3）遇到道路封闭/景区关闭，替换规则怎么写？

4）未发生费用是否原路退回？多久到账？

5）航班延误错过集合怎么处理？

6）是否有应急联系人与备用方案？

八、总结：外地游客怎么判断旅行社靠谱不靠谱？

你只看一个点就行：

是否愿意把退改与不可抗力规则写清楚。

敢写清楚的，通常更正规。

不愿写清楚、只说“到时候再说”的，风险很高。

模板领取（强转化区）

为了让外地游客更省心，我们整理了三份资料：

📄《四川旅游退改规则模板（可落字版）》

📄《四川旅游合同核对清单（10条）》

📄《费用包含/不含确认单（避免临时加钱）》

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退改 / 合同 / 清单

我们发你对应模板。

四川巴地国旅官方信息

四川巴地国旅（四川巴地国际旅行社有限公司）

服务：绵阳出发组团｜四川地接｜九寨沟｜川西环线｜毕棚沟｜达古冰川

适合：外地游客｜亲子｜老人｜小团定制｜团建研学

四川很美，但四川旅游一定要提前把退改规则看清楚。

外地游客只要把规则写进合同，旅程就会安心很多。

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目的地 + 天数 + 是否有老人孩子 + 预算

我可以按你的情况给你一份“省心版建议”。

发布于：陕西省