苑远大

不下载栈房App就无法入住栈房？近日，网友称我方带老东说念主、小孩去浙江宁波某栈房入住，被见告“不罗致下载栈房App，就不行入住栈房”，激发关注。该网友不睬评释念，不下载栈房官方的App，顾主就不行入住栈房，“我未成年的弟弟妹妹，我家里不会认字的老东说念主，他们不行用智高手机下载App，栈房就不算作他们提供住宿行状。”（2月11日极目新闻）

春节出行岑岭，栈房本应靠优质行状得到口碑，而宁波开元旗下某栈房却反治其身，强制入住来宾下载App，即便同业的老东说念主、未成年东说念主不会操作智高手机，也拒不提供备选决议，最终逼得搭客争论40分钟后无奈换店。这种作念法不仅不近情面、极不对理，更涉嫌违抗关连法律司法，抢庄牛牛突显出部分栈房在数字化升级中抵破费者权益的忽视，果然塞翁失马。

栈房强制下载App入住，履行上是将自己运营便利凌驾于破费者需求之上，既说不外去，也无视特别群体权益。栈房辩称此举是为达成AI化行状、落实集团要求，但数字化的初志应是便民，而非诞生门槛。关于不会使用智高手机的老东说念主、不具备孤苦操作智商的未成年东说念主，以及不闇练智能建筑的群体，开云栈房王人备未推敲其履行贫瘠，反而以“社会在发展”“老年东说念主应得当”为由推诿，以致直言“不合适住咱们栈房”，这种冰冷的回答，澈底背离了行状行业的初心，也与春节时期团圆出行、暖心行状的氛围水火残害。

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更值得警惕的是，这种强制要求已涉嫌非法。根据《破费者权益保护法》，破费者享有自主礼聘行状的权力，接洽者不得强制破费者罗致附加行状；《个东说念主信息保护法》也明确要求，个东说念主信息贬责应征服正当、方正、必要原则。栈房在已完成身份证登记的情况下，仍强制下载App，既组成不对理箝制，也可能过度集聚个东说念主信息，与格林App等曾被工信部通报的违纪活动性质近似，涉嫌组成霸王要求，可能濒临行政处罚。

面对此类侵权活动，破费者不应沉默谐和，而应积极爱戴自己正当权益。正如讼师提出，可通过协商留存凭据、向监管部门投诉、拿起民事诉讼等花式维权，既为我方讨回公正，也能倒逼栈房整改。同期，栈房也应通晓意识到，数字化升级不行脱离履行、背离法律，AI化行状的前提是东说念主性化暖和，惟有补王人行状短板、尊重破费者权力，才调真确得到市集招供。